Per le organizzazioni

Per associazioni, scuole e aziende

Se gestisci un server Discord per un'associazione, una scuola, una community aziendale o un'organizzazione esport, non conta solo cosa sa fare il bot. Conta anche dove finiscono i dati, chi può vedere cosa e come te ne liberi in seguito. Ecco cosa offre concretamente Lizbot su questi punti.

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Dati e hosting

Server nell'UE: Bot, API e database girano su un server nel data center di Hetzner a Helsinki, in Finlandia. Il sito è distribuito tramite la rete di Cloudflare e i pagamenti sono gestiti da Stripe. Tutti i fornitori, con sede e finalità, sono elencati nell'informativa sulla privacy.
Email dalla Germania: Le email, come le conferme d'ordine o i link di accesso al portale di supporto, partono da un server di posta di un provider in Germania.
Nessun cookie di tracciamento: Il sito non usa cookie di tracciamento o pubblicitari e non integra servizi di analisi di terzi. Contiamo le visualizzazioni di pagina con una statistica propria senza cookie e salviamo solo i totali giornalieri.
Sei lingue: Dashboard, bot e sito sono disponibili in italiano, tedesco, inglese, francese, spagnolo e portoghese. Anche l'informativa sulla privacy e le condizioni esistono in tutte queste lingue, ma fa fede la versione tedesca. L'accordo sul trattamento dei dati e le note legali sono in tedesco.

Informativa sulla privacy

Contratti e diritti sui dati

Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR): Se Lizbot tratta dati personali per tuo conto, per esempio nei ticket o nel portale di supporto, stipuli l'accordo sul trattamento dei dati nella dashboard. Puoi leggerne il testo prima.
Esportazione ed eliminazione per il server: Gli amministratori del server esportano tutti i dati del server come file dalla dashboard e possono eliminarli da lì. Se rimuovi il bot, eliminiamo i dati del server dopo 30 giorni e fino ad allora puoi ancora esportarli.
Accesso ai dati per ogni membro: In "I miei dati" ogni membro vede cosa salva Lizbot sul proprio account Discord, scarica o elimina questi dati, anche senza avere un server. Fanno eccezione i dati che dobbiamo conservare per legge, come i dati di fatturazione.
Conservazione in base al piano: Il registro attività e le statistiche del server vengono conservati per 14 giorni (Free), 90 giorni (Pro) o 365 giorni (Studio). Le trascrizioni dei ticket per 30 giorni (Free), 1 anno (Pro) o senza scadenza fissa (Studio), e puoi eliminare tu stesso singole voci in qualsiasi momento.

Leggi l'accordo sul trattamento dei dati I miei dati

Team e controllo

Permessi per ruolo: Nella pagina del team stabilisci per ogni ruolo Discord cosa può fare nella dashboard: vedere, rispondere o gestire ticket, trascrizioni, casi, segnalazioni, ricorsi, statistiche, registro attività e impostazioni. Vedi subito chi ottiene l'accesso.
Registro attività: Nel registro attività vedi chi ha cambiato cosa nella dashboard e nel bot, con data e ora.
Backup: Salvi canali, ruoli e permessi come backup e li ripristini. Free conserva 2 backup, Pro ne conserva 10 e crea backup automatici, Studio ne conserva 50 e, se vuoi, salva fino a 1.000 messaggi per canale.
Rewind: Rewind usa il registro attività di Discord per accorgersi quando un account elimina molti canali o ruoli in poco tempo, banna o espelle membri o assegna permessi pericolosi. Interviene contro l'account, sospende gli inviti e lancia un avviso. Da Pro annulli un incidente con precisione e Lizbot crea ogni giorno uno snapshot della struttura del server, con Studio ogni 6 ore con 7 giorni di cronologia. Contro il proprietario del server e contro membri con ruoli superiori a Lizbot non può intervenire, in quei casi c'è solo l'avviso.

Supporto per chi non usa Discord

Portale di supporto senza account Discord (Pro): Genitori, clienti o partner vi scrivono tramite una pagina web e accedono con un link ricevuto via email. Il tuo team gestisce la richiesta come qualsiasi altro ticket.
Valutazioni anonime dei ticket (Pro): Dopo un ticket i membri possono lasciare una valutazione anonima, se vogliono. In quel caso Lizbot non salva alcun ID utente nella risposta e il report mostra la data solo per settimana, anche alla direzione del server.

Piani e prezzi

Tutte le funzionalità qui sopra che non indicano un piano sono già incluse in Free. Studio copre fino a tre server con un solo abbonamento, per esempio per più squadre o sedi.

Free: gratis per sempre
Pro: 6,99 € al mese o 59 € all'anno
Studio: 14,99 € al mese o 129 € all'anno, per un massimo di 3 server

Puoi provare Pro e Studio gratis per 14 giorni.

Tutti i prezzi sono prezzi finali. L'IVA non viene indicata né applicata ai sensi del § 19 UStG (regime per piccole imprese in Germania). Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente e si possono disdire per la fine del periodo; i dettagli sono nelle Condizioni.

Confronta tutte le funzionalità

Domande sull'accordo sul trattamento dei dati o su configurazioni più grandi?

Scrivi a [email protected]. Rispondiamo di persona, anche su più server, fatture o l'accordo sul trattamento dei dati.

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Lizbot è un servizio indipendente e non ha alcun legame con Discord. Per i dati trattati da Discord stesso valgono le condizioni e l'informativa sulla privacy di Discord. Sei tu, come responsabile, a decidere se Discord e Lizbot sono adatti alla tua organizzazione.