Configurar la incorporación de Discord: preguntas, canales predeterminados y roles

Quien se une a un servidor grande y ve de golpe cuarenta canales a menudo no sabe por dónde empezar. La incorporación (onboarding) de Discord resuelve justo eso: los nuevos miembros responden unas preguntas, reciben los roles adecuados y solo ven los canales que de verdad les interesan. El resto sigue accesible, pero no estorba.

En esta guía configuras la incorporación de Discord paso a paso: canales predeterminados, preguntas con roles y la guía del servidor con tareas para los nuevos. Después la conectas con Lizbot para que la bienvenida, las normas, la verificación y los menús de roles encajen con la incorporación en lugar de frenarse entre sí.

Qué es la incorporación de Discord y quién la tiene

La incorporación solo existe en los servidores de comunidad. Si todavía no has activado la comunidad, encontrarás la opción en los ajustes del servidor, en Habilitar Comunidad. Para ello Discord exige, entre otras cosas, un canal de reglas, un canal para las actualizaciones de la comunidad y un nivel de verificación en el que los miembros necesiten un correo electrónico verificado. Todos los requisitos en detalle los explica la guía Activar un servidor de comunidad. Cómo montar un servidor ordenado desde cero lo explica la guía Crear un servidor de Discord.

Después, la incorporación está en los ajustes del servidor, en la sección Comunidad, bajo Incorporación. Se compone de varias partes:

• Canales predeterminados: estos canales los ve cada miembro nuevo, sean cuales sean sus respuestas.
• Preguntas: preguntas de opción cuyas respuestas asignan roles y muestran más canales.
• Guía del servidor: una página de inicio con bienvenida, tareas para los nuevos y recursos.

La incorporación la ven todas las personas que se unen por primera vez. Los miembros que ya estaban no pasan por ella automáticamente, pero pueden cambiar su selección en cualquier momento desde Canales y roles, arriba en la lista de canales. Ahí también aparecen las preguntas que no hayas incluido en el proceso principal.

Antes de empezar: planifica roles y canales

La incorporación solo asigna lo que ya existe. Por eso, crea primero los roles y canales que quieras repartir. Una buena regla: cada pregunta resuelve una sola cosa, y cada respuesta lleva a un rol, a un canal o a ambos.

Para un servidor de juegos, el plan podría ser este:

Estos roles no deben tener permisos de moderación, porque cualquiera puede asignárselos. Cómo montar bien la jerarquía de roles y los permisos lo explica la guía Configurar roles en Discord. Los roles de pronombres también se pueden añadir al onboarding como pregunta opcional.

1. Define los canales predeterminados

Abre Incorporación en los ajustes del servidor y elige primero los canales predeterminados.

Discord exige un mínimo: al menos 7 canales predeterminados, de los cuales al menos 5 deben permitir que @everyone escriba. Con algunos ajustes también cuentan los canales que se muestran a través de las preguntas. Si no llegas a esas cifras, no podrás activar la incorporación.

Buenos canales predeterminados son:

• normas y anuncios
• el canal de bienvenida, donde aparece el mensaje de bienvenida
• un chat general y un canal para presentarse
• ayuda o soporte
• el canal con tu menú de roles, si usas uno

Importante: todo lo que los nuevos miembros necesitan en los primeros minutos tiene que estar en los canales predeterminados. Si el canal de bienvenida no está entre ellos, nadie ve el mensaje de bienvenida, aunque se publique correctamente.

2. Crea las preguntas y vincúlalas con roles

En el siguiente paso creas las preguntas. Para cada pregunta defines:

• el texto de la pregunta, corto y claro
• las respuestas, cada una con título, emoji opcional y una descripción breve
• qué roles y canales asigna cada respuesta
• si se permite una sola respuesta o varias
• si la pregunta es obligatoria

Las preguntas pueden hacerse antes de unirse o después de unirse. Las preguntas antes de unirse aparecen directamente al entrar y sirven para lo básico, como el idioma o el juego principal, es decir, todo lo que desbloquea roles y canales importantes. Las preguntas después de unirse quedan en Canales y roles y encajan con lo adicional, como los roles de aviso, que se pueden cambiar en cualquier momento.

Algunas reglas sacadas de la práctica:

• Con tres a cinco preguntas basta. Cada pregunta extra le cuesta paciencia a quien acaba de llegar.
• Solo una pregunta obligatoria. Solo debería ser obligatorio lo que de verdad cambia el servidor para el miembro, por ejemplo el idioma.
• Nombres claros para los roles de aviso. "Avisos de eventos" dice más que "Eventos". Cómo crear roles de aviso solo para quien los quiera lo cuenta una guía propia.
• Prueba las respuestas. Comprueba con una segunda cuenta si cada respuesta muestra los canales esperados.

3. Diseña la guía del servidor y las tareas para nuevos

Cuando los canales predeterminados y las preguntas estén listos, montas la guía del servidor. Es la página de inicio que los nuevos miembros ven primero y tiene tres partes:

• Bienvenida: un mensaje de bienvenida corto en nombre de alguien del equipo, con una imagen. Escribe dos o tres frases que digan de qué va el servidor.
• Tareas para nuevos miembros: de tres a cinco tareas pequeñas, cada una enlazada a un canal, como "Preséntate en #presentaciones" o "Lee las normas".
• Recursos: canales de solo lectura como normas, FAQ o tutoriales, que aparecen como páginas propias en la guía.

Las buenas tareas son concretas y rápidas de completar. "Escribe en #general a qué juego estás jugando" funciona mejor que "Participa". Al menos una tarea debería llevar al primer mensaje, porque quien ha escrito una vez tiene muchas más probabilidades de quedarse. Una tarea popular es una ficha breve en el canal de presentaciones.

Con la guía del servidor activa, Discord deja de mostrar a los nuevos miembros la antigua pantalla de bienvenida. En cambio, el filtro de miembros con las normas sigue apareciendo. Para terminar, revisa todo en el resumen y activa la incorporación.

4. Completa la bienvenida con Lizbot

La guía del servidor es igual para todos. Un saludo personal en el canal lo pone Lizbot. En el panel abre el módulo Bienvenida y, en la pestaña Bienvenida, pon el mensaje de bienvenida en Activado. Elige como Canal uno de los canales predeterminados y escribe un texto corto, por ejemplo:

¡Bienvenido/a {user.mention} a **{guild.name}**! Echa un vistazo a la guía del servidor y preséntate en <#ID-del-canal>.

Con Vista previa por MD compruebas el mensaje antes. La bienvenida está incluida en el plan Free. Todas las opciones, desde embeds y variables hasta el mensaje de despedida, las explica la guía Mensaje de bienvenida en Discord. En lugar de solo texto, Lizbot también puede publicar una tarjeta de bienvenida con avatar y nombre.

5. Usa la bienvenida al asignar un rol

Aquí la incorporación de Discord y Lizbot encajan especialmente bien. En el módulo Bienvenida está la pestaña Al asignar un rol. Ahí creas reglas: cuando un miembro recibe un rol concreto por primera vez, Lizbot publica un saludo en el canal elegido. Lizbot reacciona a cualquier rol recién asignado, también a los que Discord da a través de una respuesta de la incorporación.

Un ejemplo para servidores bilingües (cómo planificar en conjunto los roles de idioma y los canales lo explica la guía Servidor de Discord multilingüe):

1. En la incorporación preguntas por el idioma, y la respuesta "Español" asigna el rol Español.
2. En Lizbot creas la regla: rol Español, canal #bienvenida-es, texto ¡Hola {user.mention}, qué bien que estés en {guild.name}!
3. Una segunda regla saluda al rol Inglés en #welcome-en, en inglés.

Cada regla se aplica solo una vez por miembro, y los bots se omiten. Además de las variables normales, aquí tienes {role.name}, {role.mention} y {channel.mention}. Puedes crear hasta 10 reglas.

6. Menú de roles para cambios posteriores

Desde Canales y roles, los miembros pueden cambiar sus respuestas de la incorporación en cualquier momento. Pero mucha gente no encuentra ese camino. Un menú de roles en un canal predeterminado se ve más, y lo básico está en la guía Configurar roles por reacción. En el panel lo encuentras en Roles, en la página Menús de roles. Eliges canal, tipo (Botones o Menú desplegable), título y hasta 25 roles, y haces clic en Guardar y publicar.

Dos opciones encajan bien con la incorporación:

• Solo un rol a la vez: un clic sustituye el rol anterior, ideal para idioma o región.
• Rol necesario: solo los miembros con este rol pueden usar el menú, por ejemplo después de aceptar las normas o verificarse.

Lizbot no admite en un menú de roles roles con permisos de equipo ni roles por encima del rol de Lizbot. El plan Free incluye 5 menús de roles, y desde Pro, tantos como quieras. Más detalles en la guía Configurar roles en Discord.

Combinar la incorporación con la verificación

Aquí está el conflicto más habitual. Discord exige que @everyone pueda escribir en al menos cinco canales predeterminados. Una verificación estricta hace justo lo contrario: los nuevos ven primero un solo canal y reciben el resto tras confirmar. Las dos cosas a la vez y al completo no son posibles. Tienes que decidir cuánto queda abierto.

Opción A: entrada abierta con incorporación. Todos pueden escribir en los canales predeterminados. La protección contra bots llega a través del nivel de verificación de Discord, el AutoMod y la protección contra raids. Ideal para comunidades públicas que quieren crecer rápido. Más información en las guías Configurar AutoMod en Discord y Protección contra raids.

Opción B: incorporación más zonas protegidas. Los canales predeterminados siguen abiertos, pero las zonas sensibles, como voz, multimedia, mercadillo o inscripciones a eventos, solo se ven con un rol verificado. En Lizbot lo configuras en el módulo Bienvenida, pestaña Verificación: eliges el método (Botón en Discord (un clic), Página web con captcha o Código por correo) y el Rol tras la verificación. Ese rol solo desbloquea las zonas protegidas. Las zonas en sí las bloqueas con los permisos de canal para @everyone y las abres para el rol verificado. Una Antigüedad mínima de la cuenta mantiene fuera, además, las cuentas desechables recién creadas.

Opción C: verificación estricta sin incorporación. Para servidores pequeños, privados o especialmente expuestos, una entrada totalmente cerrada suele ser la mejor elección. En ese caso prescindes de la incorporación de Discord y repartes los roles de intereses después de la verificación con un menú de roles. Las instrucciones están en la guía Verificación en Discord.

Como regla general: cuanto más público y grande sea el servidor, mejor la opción A o B. Cuanto más privado, mejor la opción C.

Ajustar bien los roles automáticos

En el módulo Bienvenida, pestaña Roles automáticos, Lizbot da roles automáticamente a los nuevos miembros, por separado para miembros y bots. Con la incorporación los necesitas menos, porque los roles de intereses salen de las respuestas. Sigue teniendo sentido un rol base neutro, como "Nuevo", o un rol propio para los bots. Todas las opciones las explica la guía Asignar roles automáticamente al entrar.

La opción Asignar solo tras el filtro de miembros de Discord solo se aplica si el filtro de miembros está activado en los ajustes del servidor de Discord. En ese caso, Lizbot espera a que el miembro haya aceptado allí las normas. No tiene nada que ver con la verificación propia de Lizbot ni con el módulo Aceptación de normas.

Cuidado con la opción B: si un rol automático da acceso a las zonas protegidas nada más unirse, se salta la verificación. Por eso, si la verificación de Lizbot está activada y los roles automáticos asignan al unirse un rol distinto del Rol hasta la verificación, el panel muestra una advertencia.

Lista de comprobación

• La comunidad está activada y existen los roles y canales de todas las respuestas
• al menos 7 canales predeterminados, 5 de ellos con escritura para @everyone
• los canales de bienvenida, normas y menú de roles son canales predeterminados
• como mucho una pregunta obligatoria, y ninguna respuesta da permisos de equipo
• guía del servidor con bienvenida y de tres a cinco tareas concretas
• el rol de Lizbot está por encima de todos los roles que Lizbot debe asignar
• bienvenida al asignar un rol configurada para los roles de idioma o de zona
• todo el proceso probado de principio a fin con una segunda cuenta

Errores comunes

• El canal de bienvenida no está entre los predeterminados: Lizbot publica el saludo, pero los nuevos miembros no ven el canal.
• Demasiadas preguntas obligatorias: quien tiene que responder cinco preguntas antes de entrar abandona con más facilidad.
• Canales sin asignar: un canal que no es predeterminado ni se muestra con ninguna respuesta casi nadie nuevo lo encuentra.
• Rol por encima del rol de Lizbot: entonces Lizbot no puede asignarlo ni con roles automáticos ni con menús de roles. Sube el rol de Lizbot en la lista de roles.
• Verificación estricta e incorporación a la vez: si bloqueas todo para @everyone, el servidor no cumple el mínimo de canales predeterminados con escritura. Elige conscientemente una de las opciones de arriba.
• No haberlo probado nunca: solo una prueba muestra si cada respuesta abre los canales correctos.