Regras para servidor de Discord: modelo pronto para copiar

Regras são a base de toda decisão de moderação. Se elas faltam ou são vagas demais, a sua equipe discute de novo a cada castigo, e os membros se sentem tratados de forma injusta. Se forem longas demais, ninguém lê. Boas regras para servidor de Discord são curtas, concretas e dizem com clareza o que acontece quando alguém as descumpre.

Neste guia você descobre o que deve entrar em um conjunto de regras e o que não deve. Você leva dois modelos para copiar, um geral e um para servidores de games, e aprende como os membros confirmam as regras: pela triagem de regras do próprio Discord ou por um botão com o Lizbot. No final, você vê como mudar as regras depois sem que os aceites antigos continuem valendo.

O que entra nas regras e o que não entra

Regras descrevem comportamentos que a sua equipe quer e consegue fazer valer. Tudo o que você não controla ou nunca puniria fica de fora. Uma boa regra prática: cada regra precisa ser explicável em uma frase, e um moderador precisa conseguir decidir com base nela se houve uma infração.

O que entra:

• Convivência: respeito, nada de ofensas, nada de ódio, nada de discriminação.
• Spam e divulgação: o que é permitido, onde e com autorização de quem.
• Conteúdo: adequado para todas as idades, também em fotos de perfil, nomes e status.
• Privacidade e segurança: nada de doxxing, nada de links de golpe, nada de pedir senhas.
• Estrutura: para que serve cada canal.
• Burla: contas alternativas para escapar de punições são proibidas.
• Regras do próprio Discord: um aviso de que os Termos de Serviço e as Diretrizes da Comunidade do Discord sempre valem.
• Punições e recurso: o que acontece em caso de infração e como contestar.

O que não entra:

• Informações gerais: como pegar cargos, quando há eventos ou quem faz parte da equipe vai em um FAQ ou em um canal de informações.
• Frases vagas: "Não seja chato" não dá para aplicar de forma justa. Escreva melhor "Nada de mencionar membros ou cargos sem necessidade".
• Regras que ninguém fiscaliza: se você proíbe algo que a sua equipe nunca pune, as outras regras também perdem peso.
• Juridiquês: parágrafos longos afastam as pessoas. Uma palavra-chave em negrito e uma ou duas frases por regra bastam.

Dez a doze regras são suficientes para a maioria dos servidores. Uma regra sobre o critério da equipe fecha a brecha para casos que você não tinha como prever. Você não precisa listar um por um os termos proibidos, um filtro de palavras cuida deles.

Modelo para copiar: geral

Este modelo serve para quase todo servidor. Ele corresponde ao modelo Geral do Lizbot, que depois você pode inserir no painel com um clique.

```
1. Respeito. Trate todos como você gostaria de ser tratado. Nada de ofensas, provocações ou bullying.

2. Nada de ódio. Racismo, sexismo, homofobia, transfobia e qualquer forma de discriminação são proibidos, mesmo como "piada".

3. Nada de spam. Nada de flood, correntes ou menções desnecessárias a membros ou cargos.

4. Nada de divulgação. Nada de links para outros servidores, lojas ou canais sem autorização da equipe, nem por MD.

5. Conteúdo adequado. Nada de conteúdo NSFW, violento ou perturbador, nem em fotos de perfil, nomes ou status.

6. Canais certos. Use cada canal para o que ele serve. Off-topic vai no canal de off-topic.

7. Privacidade. Não compartilhe dados privados de outras pessoas (doxxing) nem prints de conversas privadas sem consentimento.

8. Nada de burlar. Contas alternativas para escapar de punições ou manipular votações são proibidas.

9. Segurança. Nada de links de golpe nem pedidos de senhas ou dados de pagamento. Denuncie mensagens suspeitas.

10. Orientações da equipe. Siga as orientações da equipe. Se discordar, resolva com calma por ticket, não no chat público.

11. Regras do Discord. Os Termos de Serviço e as Diretrizes da Comunidade do Discord valem sempre.

12. Critério. A equipe pode, quando necessário, tomar decisões que não estão listadas aqui expressamente.
```

Modelo para copiar: games

Em servidores de games entram também chats de voz, jogo limpo e busca de grupo. Esta versão corresponde ao modelo Gaming do Lizbot.

```
1. Jogo limpo. Nada de flame, comportamento tóxico ou ofensas depois de perder uma partida.

2. Nada de trapaça. Nada de cheats, exploits, serviços de boosting ou compartilhamento de contas, nem divulgação disso.

3. Etiqueta no voz. Nada de spam de microfone nem soundboards sem combinar; use apertar para falar se houver barulho de fundo.

4. Gravações. Grave ou transmita conversas de voz só com o consentimento de todos os participantes.

5. LFG. Buscas de grupo só no canal LFG. Informe jogo, plataforma, rank e horário.

6. Nada de divulgação. Nada de divulgar outros servidores, clãs ou streams sem autorização.

7. Nada de vazamentos. Nada de spoilers sem marcação de spoiler nem conteúdo vazado.

8. Conteúdo adequado. Nada de NSFW, política ou religião.

9. Comércio. Nada de vender contas ou itens por dinheiro real através do servidor.

10. Equipe. Os mods têm a palavra final. Reclamações por ticket.

11. Regras do Discord. As diretrizes do Discord valem sempre.
```

Adapte os modelos ao seu servidor. Se você não tem canal LFG, apague essa regra. Se você permite autodivulgação em um canal específico, cite esse canal na regra de divulgação.

Deixe as punições claras

Uma regra sem consequência é só um pedido. Por isso, escreva embaixo das regras o que acontece em caso de infração. Um sistema de punições em níveis funciona bem:

• 1ª infração: aviso verbal ou advertência (/warn)
• 2ª infração: castigo de 1 hora a 1 dia, conforme a gravidade
• 3ª infração: expulsão do servidor ou castigo de até 7 dias
• Infrações graves como ódio, doxxing, golpe, NSFW ou raids: banimento imediato sem aviso
• Advertências expiram depois de um tempo, e dá para recorrer por ticket

O importante é que a sua equipe aplique as punições do jeito que estão escritas. O Lizbot ajuda: no painel, em Moderação, você define em Escalonamento automático o que acontece depois de um certo número de advertências, por exemplo um castigo após 3 advertências. Em Expiração de advertências você decide depois de quantos dias as advertências antigas deixam de contar. Assim, as suas regras escritas batem com o que o bot faz de verdade. Mais detalhes em Moderação com o Lizbot. Como trabalhar em equipe está no guia Equipe de moderação no Discord.

Triagem de regras do Discord ou botão com o Lizbot

Para que os membros não só vejam as regras, mas também concordem com elas, você tem dois caminhos.

A triagem de regras do Discord (em inglês, "Rules Screening") só existe em servidores de comunidade. Você encontra nas configurações do servidor, na área de moderação, dentro da configuração de segurança (em inglês, "Safety Setup"), em proteção contra MD e spam. Novos membros precisam aceitar as regras antes de poder escrever ou enviar mensagens diretas pelo servidor. O Discord permite ali até 16 regras. Vantagens: funciona sem bot, e o aceite faz parte da entrada no servidor. Desvantagens: não há cargo com que você possa liberar canais, nem versões para pedir uma nova confirmação depois de uma mudança. Os detalhes estão na ajuda do Discord sobre a triagem de regras.

O módulo Aceitar regras do Lizbot publica as regras como embed com o botão Aceitar regras. Quem clica recebe um cargo, normalmente o cargo de membro, que libera o resto do servidor. Cada versão tem um número, e no painel você vê quantos membros aceitaram a versão atual. O módulo funciona também em servidores sem os recursos de comunidade e está incluído no plano Free.

Como decidir:

• Servidor pequeno de amigos: muitas vezes um canal de regras bem visível basta.
• Servidor de comunidade em que só é preciso concordar: a triagem de regras do Discord se configura rápido.
• Servidor em que o aceite deve liberar canais ou em que as regras mudam com frequência: o botão do Lizbot com cargo e versões.
• Você quer filtrar os bots primeiro: coloque uma verificação antes das regras.

1. Preparar o canal de regras

Crie um canal como #regras que todo mundo possa ver. Tire de @everyone ali a permissão de enviar mensagens, para que só o Lizbot escreva. Se as regras devem liberar o servidor, negue a @everyone a permissão Ver canal nas outras categorias e permita para o cargo de membro. Como as substituições funcionam está explicado no guia Como configurar cargos no Discord.

Além disso, nas configurações do servidor, em Cargos, arraste o cargo do Lizbot para cima do cargo de membro. Caso contrário, o Lizbot não consegue atribuí-lo.

2. Configurar o módulo Aceitar regras

Abra o painel, escolha o seu servidor e vá em Módulos. No grupo Proteção você encontra Aceitar regras. O módulo começa desativado: ative-o, senão o Lizbot vai se recusar a publicar mais tarde. Depois, abra a página do módulo e preencha em Configurações:

• Canal de regras: o canal que você preparou
• Cargo após o aceite: normalmente o cargo de membro. Sem cargo, o Lizbot só conta os aceites.
• Modelo: preenche o título e as regras com um conjunto pronto, por exemplo Geral ou Gaming. Há outros também, como Rigoroso, Para toda a família, Comunidade de criador ou Roleplay.
• Título e Regras: aqui você ajusta o texto. A formatação do Discord funciona, por exemplo **negrito**. No total você tem 4000 caracteres.

Embaixo, a Pré-visualização mostra como o embed com o botão vai ficar no Discord. Assim que você muda algo, aparece uma barra embaixo: clique em Salvar alterações. Só depois disso dá para publicar.

Cargos com permissões de equipe, como Administrador, Gerenciar servidor ou Banir membros, o Lizbot não atribui pelo botão, de propósito. Se você escolher um cargo assim, os membros recebem uma mensagem de erro ao clicar.

3. Acrescentar as punições

O modelo do módulo só preenche as regras. Por isso, escreva você mesmo as punições como último parágrafo no campo de texto, por exemplo sob um título em negrito Em caso de infração. Assim elas ficam direto na mensagem que os membros aceitam.

Se você quer postar regras e punições sem botão de aceite, existe outro caminho: na página Moderação, Postar regras a partir de modelo publica o conjunto escolhido em um canal, com um segundo embed para as punições.

4. Publicar e testar

Em Publicação, clique em Publicar. O Lizbot publica as regras com o botão, e o painel mostra Versão 1, a data em Última publicação e o número de membros que aceitaram esta versão. Com No Discord você vai direto para a mensagem.

Teste tudo com uma segunda conta ou peça para alguém da equipe: clicar no botão, ler a confirmação curta que só quem clicou vê e conferir se depois aparecem os canais certos. Quem já aceitou e clica de novo só recebe um aviso de que já aceitou esta versão.

5. Mudar as regras e pedir que todos confirmem de novo

Se você muda algo importante, por exemplo uma nova regra de divulgação, os membros que já estão no servidor também precisam saber. Para isso existe a chave Pedir nova confirmação após alterações.

Assim funciona uma mudança:

1. Ajuste o texto no painel e salve.
2. Clique em Atualizar. O Lizbot edita a mensagem existente em vez de postar uma nova, desde que o canal continue o mesmo.
3. Se o título ou o texto das regras mudou, a versão sobe, por exemplo para a versão 2. O rodapé do embed mostra o número novo.
4. Se a chave estiver ativada, o Lizbot remove aos poucos o cargo de todos os membros que o têm. O painel informa quantos membros precisam confirmar de novo. Quem quiser continuar com acesso clica de novo em Aceitar regras.

O Lizbot só conta mudanças reais no título ou no texto. Se você só ajustou espaços no começo ou no fim, a versão continua a mesma. Para correções pequenas, como um erro de digitação, é melhor deixar a chave desativada antes de atualizar, para que o servidor inteiro não precise confirmar de novo.

Avise antes que vai pedir uma nova confirmação, por exemplo no canal de anúncios. Senão, quem de repente deixa de ver canais não vai saber por quê. Garanta que #regras continue visível para todos, mesmo sem o cargo de membro. Como anunciar mudanças e manter um histórico de versões está descrito em detalhe no guia Mudar as regras do Discord.

Deixe as regras mais bonitas com o criador de embeds

Além das regras, muitas vezes você quer mostrar mais informações, como uma breve explicação do servidor ou links para os seus canais. Para isso existe o criador de embeds no plano Free. Você monta embeds com título, texto, cor, imagens e até cinco botões de link, salva e envia de novo com /server embed send. O botão de aceite com cargo e versões só existe no módulo Aceitar regras.

Checklist

• Regras curtas, concretas e com uma palavra-chave em negrito por regra
• Punições e forma de recorrer embaixo das regras
• Escalonamento e expiração de advertências no painel batem com as suas punições
• #regras visível para todos, só o Lizbot pode escrever
• O cargo do Lizbot está acima do cargo de membro
• Regras publicadas e testadas com uma segunda conta
• Nova confirmação só em mudanças importantes e com aviso prévio

Erros comuns

• Dar o cargo de membro também por cargo automático: assim os novatos pulam o aceite. Só o botão deveria dar o cargo.
• Canal de regras visível só para membros: quem perdeu o cargo não encontra mais as regras e nunca volta.
• Faltam as punições: sem consequências, qualquer castigo parece arbitrário.
• Nova confirmação a cada erro de digitação: isso irrita e diminui o número de membros ativos.
• Regras diferentes no Lizbot e na triagem de regras do Discord: se você usa os dois, mantenha os textos iguais ou aponte para #regras na triagem de regras.