Contenuti
- Come riconoscere un account hackerato
- Timeout, quarantena o ban: la scelta
- 1. Subito: metti in timeout
- 2. Con ruoli che hanno autorizzazioni: quarantena invece del timeout
- 3. Togli lo spam da tutti i canali
- 4. Avvisa i membri e segnala i link
- 5. Aiuta la persona coinvolta
- 6. Chiudi bene il ritorno
- Prevenzione: così il prossimo hack fa pochi danni
- Checklist
- Errori comuni
- FAQ
Inizia quasi sempre allo stesso modo: un membro presente da mesi all'improvviso pubblica lo stesso testo in cinque canali. "Nitro gratis", un presunto regalo di Steam, un giveaway di criptovalute oppure "Ti ho segnalato per sbaglio, scrivi a questo account di supporto". Poco dopo altri membri ricevono lo stesso messaggio in DM. Dietro c'è raramente il membro stesso, ma qualcuno che si è preso il suo account, spesso con un finto login, un codice QR o una sessione rubata. Vale la pena sapere come funzionano queste truffe e link di phishing.
Per te come mod significa: devi agire in fretta, senza cacciare per sempre una persona reale. In questa guida vedi passo dopo passo cosa conta nei primi minuti, come togliere lo spam da tutti i canali, come aiutare la persona coinvolta a tornare e come impostare il server perché il prossimo caso faccia pochi danni.
Come riconoscere un account hackerato
Non tutto lo spam arriva da un account compromesso. Questi segnali fanno pensare a un account compromesso:
- Tono insolito: qualcuno che di solito scrive solo in italiano all'improvviso pubblica testi pubblicitari in inglese.
- Lo stesso testo in tanti canali nel giro di pochi secondi, spesso con un link o un'immagine.
- Esche tipiche: Nitro gratis, regali di Steam o di giochi, criptovalute, "prova il mio gioco", finti dipendenti di Discord.
- Segnalazioni via DM: i membri raccontano di aver ricevuto da quella persona messaggi privati con link.
- Profilo modificato: nuovo nome, nuova immagine del profilo o una bio con un link.
Se l'account è nuovo e senza storia, è più probabile che sia uno spam bot. In quel caso segui la guida Protezione anti-raid. Se è un membro di lunga data, parti dal presupposto che sia stato hackerato.
Timeout, quarantena o ban: la scelta
| Situazione | Reazione migliore | Perché |
|---|---|---|
| Un membro normale manda spam | Timeout | si ferma subito, ruoli e appartenenza al server restano |
| Membro con molti ruoli o accesso a canali interni | Quarantena | toglie tutti i ruoli sotto quello di Lizbot e si può annullare |
| Spam in tantissimi canali, ripulire a mano richiede troppo |
FAQ
Posso recuperare io un account hackerato per il membro?
No. Può farlo solo Discord. La persona deve reimpostare la password oppure, se non riesce più a entrare, aprire un ticket al supporto di Discord. Il tuo staff può solo limitare i danni sul server.
Perché il timeout invece dell'espulsione?
Con un'espulsione la persona perde tutti i ruoli e ha bisogno di un nuovo invito, che l'attaccante non dovrebbe ricevere. Il timeout ferma lo spam altrettanto in fretta e si revoca con un comando.
Purge elimina i messaggi in tutti i canali?
No, /channel purge lavora nel canale attuale e lì controlla gli ultimi 100 messaggi. Per tanti canali in una volta usa il softban oppure attiva nell'AutoMod l'eliminazione dei messaggi di spam precedenti.
Funzionalità di Lizbot correlate
- Moderazione e AutoMod per DiscordOgni avvertimento, timeout e ban riceve un numero di caso con il motivo. Così il tuo staff vede a colpo d'occhio cosa è già successo con un membro.
- Log per Discord: messaggi, ruoli e canali vocaliLizbot registra messaggi eliminati e modificati, ingressi, ruoli, canali vocali, canali e moderazione nei canali log che scegli tu.
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