Configurare l'Onboarding di Discord: domande, canali predefiniti e ruoli

Chi entra in un server grande e vede subito quaranta canali spesso non sa da dove cominciare. L'Onboarding di Discord risolve proprio questo: i nuovi membri rispondono a qualche domanda, ricevono i ruoli giusti e vedono solo i canali che li interessano davvero. Il resto rimane raggiungibile, ma non disturba.

In questa guida configuri l'Onboarding di Discord passo dopo passo: canali predefiniti, domande con ruoli e la guida del server con le attività per i nuovi arrivati. Poi lo colleghi a Lizbot, così benvenuto, regole, verifica e menu ruoli si integrano con l'Onboarding invece di ostacolarsi a vicenda.

Cos'è l'Onboarding di Discord e chi può usarlo

L'Onboarding esiste solo sui server community. Se non hai ancora attivato la community, trovi l'interruttore nelle impostazioni del server in Abilita Community. Discord richiede, tra le altre cose, un canale delle regole, un canale per gli aggiornamenti della community e un livello di verifica in cui i membri devono avere un indirizzo email confermato. Tutti i requisiti nel dettaglio li trovi nella guida Attivare il server community. Come costruire un server ordinato fin dall'inizio lo spiega la guida Creare un server Discord.

Dopo l'attivazione, l'Onboarding si trova nelle impostazioni del server, nella sezione Community, alla voce Onboarding. È composto da più parti:

• Canali predefiniti: ogni nuovo membro vede questi canali, indipendentemente dalle risposte.
• Domande: domande a scelta le cui risposte assegnano ruoli e mostrano altri canali.
• Guida del server: una pagina iniziale con benvenuto, attività per i nuovi membri e risorse.

L'Onboarding lo vede chiunque entri nel server. I membri già presenti non ci passano in automatico, ma possono cambiare le proprie scelte in qualsiasi momento da Canali e ruoli, in cima all'elenco dei canali. Lì compaiono anche le domande che non hai inserito nel flusso principale.

Prima di iniziare: pianifica ruoli e canali

L'Onboarding assegna solo ciò che esiste già. Per questo crea prima i ruoli e i canali che vuoi distribuire. Una buona regola pratica: ogni domanda chiede una sola cosa, e ogni risposta porta a un ruolo, a un canale o a entrambi.

Per un server di gaming, il piano potrebbe essere questo:

Questi ruoli non dovrebbero avere autorizzazioni di moderazione, perché chiunque può prenderseli. Come costruire bene gerarchia e autorizzazioni dei ruoli lo spiega la guida Come creare i ruoli su Discord. Anche i ruoli dei pronomi si possono inserire nell'Onboarding come domanda facoltativa.

1. Impostare i canali predefiniti

Apri Onboarding nelle impostazioni del server e scegli per prima cosa i canali predefiniti.

Discord richiede un numero minimo: almeno 7 canali predefiniti, di cui almeno 5 impostati in modo che @everyone possa scriverci. Con alcune impostazioni contano anche i canali mostrati tramite le domande. Se non raggiungi questi numeri, l'Onboarding non si può attivare.

Buoni canali predefiniti sono:

• regole e annunci
• il canale di benvenuto, dove compare il messaggio di benvenuto
• una chat generale e un canale per le presentazioni
• aiuto o supporto
• il canale con il tuo menu ruoli, se ne usi uno

Importante: tutto ciò che serve ai nuovi membri nei primi minuti va nei canali predefiniti. Se il canale di benvenuto non è tra questi, nessuno vede il messaggio di benvenuto, anche se viene pubblicato correttamente.

2. Creare le domande e collegarle ai ruoli

Nel passo successivo crei le domande. Per ogni domanda stabilisci:

• il testo della domanda, breve e chiaro
• le risposte, ognuna con titolo e, se vuoi, emoji e una breve descrizione
• quali ruoli e canali assegna ogni risposta
• se è possibile una sola risposta o più risposte
• se la domanda è obbligatoria

Le domande possono essere poste prima dell'ingresso o dopo l'ingresso. Le domande prima dell'ingresso compaiono subito quando si entra e vanno bene per l'essenziale, come la lingua o il gioco principale, cioè tutto ciò che sblocca ruoli e canali importanti. Le domande dopo l'ingresso finiscono in Canali e ruoli e sono adatte agli extra, come i ruoli ping che si possono cambiare in qualsiasi momento.

Qualche regola dalla pratica:

• Da tre a cinque domande bastano. Ogni domanda in più costa pazienza ai nuovi arrivati.
• Una sola domanda obbligatoria. Obbligatorio dovrebbe essere solo ciò che cambia davvero il server per il membro, come la lingua.
• Nomi chiari per i ruoli ping. "Ping eventi" dice di più di "Eventi". Come creare ruoli ping solo per chi li vuole lo spiega una guida dedicata.
• Testa le risposte. Controlla con un secondo account che ogni risposta mostri i canali previsti.

3. Creare la guida del server e le attività per i nuovi membri

Quando canali predefiniti e domande sono pronti, crei la guida del server. È la pagina iniziale che i nuovi membri vedono per prima e ha tre parti:

• Benvenuto: un breve messaggio di benvenuto a nome di un membro dello staff, con un'immagine. Scrivi due o tre frasi che dicano di cosa si occupa il server.
• Attività per i nuovi membri: da tre a cinque piccole attività, ognuna collegata a un canale, come "Presentati in #presentazioni" o "Leggi le regole".
• Risorse: canali di sola lettura come regole, FAQ o tutorial, che compaiono come pagine a sé nella guida.

Le buone attività sono concrete e veloci da completare. "Scrivi in #generale a cosa stai giocando adesso" funziona meglio di "Sii attivo". Almeno un'attività dovrebbe portare al primo messaggio, perché chi scrive una volta resta molto più facilmente. Un'attività molto apprezzata è una breve scheda personale nel canale delle presentazioni.

Con la guida del server attiva, Discord non mostra più ai nuovi membri la vecchia schermata di benvenuto. La verifica dell'iscrizione con le regole invece continua a comparire. Alla fine controlli tutto nel riepilogo e attivi l'Onboarding.

4. Completare il benvenuto con Lizbot

La guida del server è uguale per tutti. Un benvenuto personale nel canale lo fornisce Lizbot. Nella dashboard apri il modulo Benvenuto e, nella scheda Benvenuto, imposti il messaggio di benvenuto su Attivo. Scegli come Canale uno dei canali predefiniti e scrivi un testo breve, per esempio:

Benvenuto {user.mention} su **{guild.name}**! Dai un'occhiata alla guida del server e presentati in <#ID-canale>.

Con Anteprima via DM controlli il messaggio in anticipo. Il benvenuto è incluso nel piano Free. Tutte le opzioni, dagli embed ai segnaposto fino al messaggio di addio, le spiega la guida Messaggio di benvenuto su Discord. Al posto del semplice testo, Lizbot può pubblicare anche una scheda di benvenuto con avatar e nome.

5. Usare il benvenuto alla ricezione di un ruolo

Qui l'Onboarding di Discord e Lizbot si incastrano particolarmente bene. Nel modulo Benvenuto c'è la scheda Alla ricezione di un ruolo. Lì crei delle regole: quando un membro riceve un certo ruolo, Lizbot pubblica un benvenuto nel canale scelto. Lizbot reagisce a ogni ruolo appena assegnato, quindi anche ai ruoli che Discord assegna tramite una risposta dell'Onboarding.

Un esempio per server bilingui (come pianificare ruoli lingua e canali in generale lo spiega la guida Server Discord multilingue):

1. Nell'Onboarding chiedi la lingua, e la risposta "Italiano" assegna il ruolo Italiano.
2. In Lizbot crei la regola: ruolo Italiano, canale #benvenuto-it, testo Ciao {user.mention}, che bello averti su {guild.name}!
3. Una seconda regola dà il benvenuto a chi riceve il ruolo Inglese in #welcome-en, in inglese.

Ogni regola scatta una sola volta per membro, e i bot vengono saltati. Oltre ai segnaposto normali qui hai a disposizione {role.name}, {role.mention} e {channel.mention}. Puoi creare fino a 10 regole.

6. Menu ruoli per le modifiche successive

Da Canali e ruoli i membri possono cambiare in qualsiasi momento le risposte dell'Onboarding. Molti però non trovano questa strada. Un menu ruoli in un canale predefinito è più visibile, e le basi sono nella guida Configurare i ruoli a reazione. Nella dashboard lo trovi in Ruoli, nella pagina Menu ruoli. Scegli canale, tipo (Pulsanti o Menu a tendina), titolo e fino a 25 ruoli e clicchi su Salva e pubblica.

Due opzioni si abbinano bene all'Onboarding:

• Un solo ruolo alla volta: un clic sostituisce il ruolo precedente, ideale per lingua o regione.
• Ruolo richiesto: solo i membri con questo ruolo possono usare il menu, per esempio solo dopo le regole o la verifica.

In un menu ruoli Lizbot non accetta ruoli con autorizzazioni da staff né ruoli sopra il suo. Il piano Free include 5 menu ruoli, dal piano Pro in su sono illimitati. Approfondisci nella guida Come creare i ruoli su Discord.

Abbinare l'Onboarding alla verifica

Qui si nasconde il conflitto più frequente. Discord richiede che @everyone possa scrivere in almeno cinque canali predefiniti. Una verifica rigida fa esattamente il contrario: chi arriva vede prima un solo canale e riceve il resto dopo la conferma. Non si possono avere entrambe le cose al completo nello stesso momento. Devi decidere quanto lasciare aperto.

Strada A: ingresso aperto con Onboarding. Tutti possono scrivere nei canali predefiniti. La protezione dai bot arriva dal livello di verifica di Discord, dall'AutoMod e dalla protezione anti-raid. Va bene per community pubbliche che vogliono crescere in fretta. Approfondisci nelle guide Configurare l'AutoMod di Discord e Protezione anti-raid.

Strada B: Onboarding più aree protette. I canali predefiniti restano aperti, ma le aree sensibili come vocali, media, mercatino o iscrizioni agli eventi sono visibili solo con un ruolo verificato. In Lizbot, per farlo, nel modulo Benvenuto, scheda Verifica, imposti il metodo (Pulsante su Discord (un clic), Pagina web con captcha o Codice via email) e scegli il Ruolo dopo la verifica. Questo ruolo sblocca solo le aree protette. Le aree stesse le blocchi per @everyone tramite le autorizzazioni dei canali e le apri al ruolo verificato. Un'Età minima dell'account tiene fuori anche gli account usa e getta appena creati.

Strada C: verifica rigida senza Onboarding. Per server piccoli, privati o particolarmente esposti, un ingresso completamente bloccato è spesso la scelta migliore. In quel caso rinunci all'Onboarding di Discord e assegni i ruoli di interesse dopo la verifica con un menu ruoli. Le istruzioni sono nella guida Verifica su Discord.

Come regola pratica: più il server è pubblico e grande, più conviene la strada A o B. Più è privato, più conviene la strada C.

Regolare bene i ruoli automatici

Nel modulo Benvenuto, scheda Ruoli automatici, Lizbot assegna in automatico dei ruoli ai nuovi membri, separatamente per membri e bot. Con l'Onboarding ti servono meno spesso, perché i ruoli di interesse arrivano dalle risposte. Resta utile un ruolo base neutro, come "Nuovo", oppure un ruolo dedicato ai bot. Tutte le opzioni le spiega la guida Assegnare ruoli in automatico all'ingresso.

L'opzione Assegna solo dopo la verifica dell'iscrizione di Discord vale solo se nelle impostazioni del server Discord è attiva la verifica dell'iscrizione. In quel caso Lizbot aspetta che il membro abbia confermato le regole lì. Non ha niente a che fare con la verifica di Lizbot né con il modulo Accetta regole.

Attenzione con la strada B: se un ruolo automatico dà già all'ingresso accesso alle aree protette, la verifica viene aggirata. Per questo, se la verifica di Lizbot è attiva e i ruoli automatici assegnano subito all'ingresso un ruolo diverso dal Ruolo fino alla verifica, la dashboard mostra un avviso.

Checklist

• la community è attiva, ruoli e canali per tutte le risposte esistono
• almeno 7 canali predefiniti, di cui 5 scrivibili da @everyone
• i canali di benvenuto, delle regole e del menu ruoli sono canali predefiniti
• al massimo una domanda obbligatoria, nessuna risposta assegna autorizzazioni da staff
• guida del server con benvenuto e da tre a cinque attività concrete
• il ruolo di Lizbot sta sopra tutti i ruoli che Lizbot deve assegnare
• benvenuto alla ricezione di un ruolo configurato per i ruoli lingua o di area
• flusso provato dall'inizio alla fine con un secondo account

Errori comuni

• Canale di benvenuto fuori dai canali predefiniti: Lizbot pubblica il benvenuto, ma i nuovi membri non vedono il canale.
• Troppe domande obbligatorie: chi deve rispondere a cinque domande prima di entrare rinuncia più facilmente.
• Canali non collegati a nulla: un canale che non è predefinito e non viene mostrato da nessuna risposta difficilmente viene trovato dai nuovi arrivati.
• Ruolo sopra il ruolo di Lizbot: in quel caso Lizbot non può assegnarlo né con i ruoli automatici né con i menu ruoli. Trascina il ruolo di Lizbot più in alto nell'elenco dei ruoli.
• Verifica rigida e Onboarding insieme: se blocchi tutto per @everyone, il server non raggiunge il minimo di canali predefiniti scrivibili. Scegli consapevolmente una delle strade sopra.
• Mai provato di persona: solo una prova mostra se ogni risposta apre i canali giusti.