Attivare un server community su Discord: requisiti e vantaggi

Ogni nuovo server Discord nasce come server privato tra amici. Appena vuoi qualcosa in più, per esempio un Onboarding per i nuovi membri, canali degli annunci che altri server possono seguire o, un giorno, un posto nella ricerca dei server, la funzione Community diventa indispensabile. È gratuita e si attiva in pochi minuti.

Il passaggio però porta con sé anche degli obblighi: un canale delle regole, un livello minimo di verifica e un filtro per i contenuti espliciti. In questa guida scopri cosa sblocchi, cosa chiede Discord e come preparare i requisiti con Lizbot in modo che il passaggio vada liscio, senza sorprese.

Cosa sblocca la funzione Community

Con la Community attiva il tuo server ottiene una serie di strumenti che i server normali non hanno:

• Onboarding: i nuovi membri rispondono a qualche domanda all'ingresso, ricevono i canali e i ruoli giusti e vedono una guida del server con i primi passi. Sostituisce la vecchia schermata di benvenuto.
• Canali degli annunci: i messaggi scritti lì si possono pubblicare e altri server possono seguire il canale. Gli aggiornamenti arrivano così in automatico anche lì.
• Canali forum: invece di una chat infinita nascono post con titolo e tag propri, ideali per supporto, suggerimenti o clip.
• Canali Stage: palchi per talk, sessioni di domande e risposte ed eventi in cui parlano solo persone scelte.
• Server Insights: statistiche su crescita, attività e fidelizzazione dei nuovi membri. A seconda della dimensione del server, Discord mostra più o meno analisi.
• Discovery: superate una certa dimensione e un'età minima, il tuo server può comparire nella ricerca dei server di Discord. Le condizioni attuali te le mostra Discord nelle impostazioni del server, nella sezione Discovery.

Anche altre offerte di Discord, per esempio quelle legate alla monetizzazione, richiedono un server community. Per la maggior parte dei server, però, Onboarding, annunci e forum sono il vero motivo del passaggio.

Il passaggio conviene al tuo server?

Un piccolo aiuto per decidere:

Importante: community non significa automaticamente pubblico. Il tuo server resta raggiungibile solo tramite invito finché non lo rendi esplicitamente disponibile per la Discovery.

Gli obblighi: cosa chiede Discord prima dell'attivazione

All'attivazione Discord controlla tre cose e ti propone i valori adatti:

• Livello di verifica almeno Basso: i membri devono avere un indirizzo email verificato prima di poter scrivere. Per i server pubblici ha più senso Medio: in quel caso l'account deve anche essere registrato da almeno cinque minuti.
• Filtro dei contenuti multimediali espliciti: immagini e video di tutti i membri vengono analizzati alla ricerca di contenuti espliciti. All'attivazione Discord imposta questo filtro sul livello più severo.
• Canale delle regole: un canale con le regole o le linee guida del tuo server. Discord lo mostra ai nuovi membri in una posizione ben visibile.
• Canale per gli aggiornamenti della community: qui Discord invia avvisi per amministratori e moderatori, per esempio su nuove funzionalità o linee guida cambiate. Questo canale dovrebbe essere visibile solo al tuo staff.

A questi si aggiungono due consigli che Discord propone nell'ultimo passaggio: notifiche predefinite solo per le menzioni e nessuna autorizzazione di moderazione per il ruolo @everyone. Ti conviene accettarli entrambi. Altrimenti un server grande in cui ogni messaggio genera una notifica perde in fretta membri che lo silenziano o se ne vanno.

Inoltre, sui server community le Linee guida della community di Discord hanno un peso particolare. All'attivazione confermi di conoscerle. Leggile una volta, le trovi su discord.com/guidelines. Cosa significano in concreto per te come proprietario lo riassume la guida Linee guida della community per chi gestisce un server.

1. Preparare il canale delle regole e il canale dello staff

Crea i canali prima di avviare la procedura guidata. Così non devi improvvisare.

Per il canale delle regole, per esempio #regole, vale questo: tutti possono vederlo, ma solo lo staff e i bot possono scriverci. Togli lì a @everyone l'autorizzazione Invia messaggi. Per gli aggiornamenti della community crea un canale come #aggiornamenti-mod nella categoria del tuo staff, in cui a @everyone è negata l'autorizzazione Visualizza canale.

Se vuoi costruire tutto il server con Lizbot, l'ordine conta. Il costruttore di server crea categorie, canali, ruoli e autorizzazioni, compreso il canale delle regole. Nella dashboard lo trovi in Modelli di server, su Discord con /build preview e /build apply. Tutti i 12 modelli sono inclusi nel piano Free. I dettagli sono nella guida Usare un modello di server e nella pagina Modelli di server.

Se il tuo server non è ancora un server community, il costruttore crea i canali forum, degli annunci e Stage del modello come normali canali testuali o vocali, e te lo segnala prima nell'anteprima. Per il modello completo, quindi, crea a mano solo i due canali obbligatori (oppure lasciali creare alla procedura guidata), attiva la Community e solo dopo costruisci il server con il costruttore. Se hai già costruito, in seguito puoi trasformare un canale testuale in un canale degli annunci nelle impostazioni del canale.

2. Scrivere le regole e farle accettare con un pulsante

Discord chiede solo che esista un canale delle regole. Cosa ci scrivi e se i membri lo leggono dipende da te. Poche regole chiare e brevi funzionano meglio di un muro di articoli. Modelli più completi li trovi nella guida Scrivere le regole di un server Discord, per iniziare basta qualcosa del genere:

```

1. Sii rispettoso. Niente insulti, niente odio.
2. Niente spam e niente autopromozione senza permesso.
3. Contenuti in tema con il canale, NSFW non è consentito.
4. Non condividere dati personali di altre persone.
5. Le indicazioni dello staff vanno seguite. I problemi si risolvono con un ticket.

```

Con il modulo Accetta regole di Lizbot tutto questo diventa un messaggio con pulsante. Il modulo è incluso nel piano Free, ma di default è disattivato. Ecco come configurarlo:

1. Apri Moduli nella dashboard e, nel gruppo Protezione, attiva il modulo Accetta regole.
2. Scegli il Canale delle regole, meglio se è lo stesso che indicherai tra poco su Discord.
3. Scegli il Ruolo dopo l'accettazione, di solito il tuo ruolo membro, che sblocca gli altri canali. Senza ruolo Lizbot conta solo chi ha accettato.
4. Inserisci Titolo e Regole. Con Modello parti da un regolamento già pronto, per esempio Generale, Gaming, Per tutta la famiglia o Azienda / clienti, e poi lo adatti.
5. Clicca su Salva e poi su Pubblica.

Lizbot pubblica le regole con il pulsante Accetta le regole. Chi clicca riceve il ruolo e una breve conferma che vede solo lui. Nella dashboard vedi la Versione attuale e quanti membri hanno accettato quella versione.

Se in seguito modifichi il testo, la versione sale in automatico al prossimo Aggiorna, e Lizbot modifica il messaggio esistente invece di pubblicarne uno nuovo. Se è attivo Chiedi di riconfermare dopo le modifiche, Lizbot toglie il ruolo a tutti un po' alla volta. Chi vuole mantenere l'accesso conferma la nuova versione. Questa opzione è adatta a modifiche importanti, per esempio nuove regole sulla pubblicità o sui limiti di età. Per correggere un refuso è meglio lasciarla disattivata.

Il ruolo del pulsante delle regole deve stare sotto il ruolo di Lizbot e non deve avere autorizzazioni pericolose come Amministratore o Gestisci ruoli, altrimenti Lizbot si rifiuta di assegnarlo. Come costruire bene la gerarchia dei ruoli lo spiega la guida Configurare i ruoli su Discord.

3. Attivare la Community su Discord

Ora arriva il passaggio vero e proprio. Ti serve l'autorizzazione Gestisci server, che come proprietario hai comunque.

1. Apri il menu del server in alto a sinistra e vai su Impostazioni server.
2. Nella barra laterale, nella sezione Community, scegli Attiva Community e avvia la procedura guidata.
3. Sicurezza: conferma l'obbligo di email verificata e l'analisi dei contenuti multimediali di tutti i membri.
4. Basi: scegli il tuo canale delle regole e il canale per gli aggiornamenti della community. Se non li hai ancora, Discord ti propone di crearli entrambi.
5. Ultimi ritocchi: accetta i consigli per le notifiche solo per le menzioni e per togliere le autorizzazioni di moderazione a @everyone. Conferma le Linee guida della community e concludi.

Dopo compaiono nuove sezioni nelle impostazioni del server, come la panoramica della Community, l'Onboarding e Server Insights. Nella panoramica puoi cambiare in qualsiasi momento i canali scelti e anche disattivare di nuovo la funzione Community.

4. Coordinare Onboarding e verifica

L'Onboarding di Discord e una verifica tramite bot non si escludono, ma conviene stabilire chi si occupa di cosa:

• Onboarding smista i nuovi membri in base agli interessi e mostra loro i canali adatti. Per questo Discord chiede un numero minimo di canali predefiniti che @everyone può vedere e in parte dei quali può anche scrivere. I numeri esatti te li mostra la configurazione dell'Onboarding. Come impostare domande, canali predefiniti e ruoli lo spiega la guida Configurare l'Onboarding su Discord.
• La verifica di Lizbot o il pulsante delle regole assegnano il ruolo membro che sblocca il resto del server. Così tieni fuori gli account bot più semplici, soprattutto con un'età minima dell'account.

Una divisione collaudata: senza Onboarding, i nuovi membri all'inizio vedono solo il canale delle regole e quello di benvenuto, accettano le regole con il pulsante di Lizbot o si verificano e poi ricevono il ruolo membro. Se usi l'Onboarding, i canali predefiniti restano aperti a @everyone e il ruolo membro sblocca solo aree extra, per esempio canali multimediali o vocali. I ruoli di interesse e di notifica i membri se li prendono nell'Onboarding o in un menu ruoli. Come funziona la verifica lo spiega la guida Configurare la verifica su Discord, il benvenuto giusto lo trovi in Messaggio di benvenuto su Discord.

5. Usare i nuovi tipi di canale

Ora vale la pena dare un'occhiata ai canali possibili solo con la Community:

• Trasforma #annunci in un canale degli annunci. I server partner possono seguirlo e i tuoi membri vedono le novità anche dove sono già attivi. Come funzionano nel dettaglio la pubblicazione e il follow lo trovi in Configurare un canale degli annunci su Discord.
• Sostituisci una chat #supporto sovraffollata con un canale forum con tag come "Domanda", "Bug" e "Risolto", come descritto nella guida Configurare un canale forum su Discord. Per le questioni riservate un sistema di ticket resta la scelta migliore.
• Organizza talk o serate della community in un canale Stage, dove parlano solo i relatori.

Se costruisci il server solo ora con il costruttore di Lizbot, crea questi tipi di canale direttamente come previsto dal modello. Se vuoi annullare una costruzione precedente, /build undo rimuove tutto ciò che l'ultima costruzione ha creato. Se il costruttore fa pulizia dei vecchi canali durante una nuova costruzione, il canale delle regole, il canale per gli aggiornamenti della community e il canale per le notifiche di sicurezza restano protetti, così le tue impostazioni della Community non si rompono. Sempre solo sui server community esiste il canale multimediale, che raccoglie clip, fan art e screenshot come una galleria.

Cosa cambia poi per i membri

Per i membri esistenti a prima vista cambia poco. Qualche cosa però la notano:

• Chi non ha ancora un indirizzo email verificato potrà scrivere di nuovo solo dopo la verifica.
• Immagini e video caricati passano dal filtro dei contenuti espliciti.
• Se le notifiche predefinite sono impostate sulle menzioni, questo vale per tutti quelli che non hanno scelto un'impostazione propria per il tuo server. Chi ha già scelto un'impostazione la mantiene.
• I nuovi membri vedono l'Onboarding all'ingresso non appena lo hai configurato e attivato.
• Il canale delle regole è linkato in una posizione ben visibile, per esempio nella guida del server.

La cosa migliore è annunciare brevemente il passaggio nel tuo canale degli annunci e spiegare perché adesso tutti devono accettare le regole una volta.

Checklist

• Il canale delle regole esiste, tutti lo vedono, scrivono solo staff e bot
• Il canale per gli aggiornamenti della community sta nella categoria nascosta dello staff
• Le regole sono brevi, numerate e si possono accettare con il pulsante di Lizbot
• Il ruolo membro sta sotto il ruolo di Lizbot e non ha autorizzazioni da staff
• Livello di verifica almeno Basso, Medio per i server pubblici
• Notifiche predefinite solo per le menzioni
• @everyone non ha autorizzazioni di moderazione
• L'Onboarding è configurato, i canali predefiniti sono visibili ai nuovi
• Annunci, forum o canali Stage sono usati dove servono

Errori comuni

• Canale degli aggiornamenti pubblico: gli avvisi di Discord per gli amministratori non devono essere visti da tutti i membri. Nascondi il canale.
• Canale delle regole in cui scrivono tutti: le regole scivolano verso l'alto e la discussione finisce nel posto sbagliato.
• Pulsante delle regole senza ruolo: Lizbot conta le conferme, ma non sblocca nulla. Se le regole devono regolare l'accesso, scegli un ruolo.
• Nuova conferma per ogni dettaglio: chi perde l'accesso per un refuso si irrita. Usa l'opzione solo per vere modifiche alle regole.
• Costruttore prima di attivare la Community: forum e annunci vengono creati come normali canali testuali. Prima attiva, poi costruisci.
• L'Onboarding mostra canali nascosti: se i canali predefiniti sono visibili solo con il ruolo membro, i nuovi dopo l'Onboarding non vedono quasi nulla.