Modulo di candidatura su Discord con un bot: staff, clan o partnership

Appena un server cresce, arrivano le richieste: c'è chi vuole entrare nello staff di moderazione, nel clan o proporre una partnership con il proprio server. Se queste richieste arrivano in DM a singoli membri dello staff o come messaggi sparsi in un canale, si perdono, nessuno sa chi ha già risposto e la decisione dipende da chi per caso era online.

Un modulo di candidatura risolve il problema. Tutti rispondono alle stesse domande, ogni candidatura finisce in un posto fisso e lo staff vota e decide in modo trasparente. In questa guida pianifichi le domande, prepari i canali su Discord e configuri il modulo di candidatura con il bot Lizbot, dal modello fino all'assegnazione automatica dei ruoli.

Quando conviene un modulo di candidatura

Non tutte le richieste hanno bisogno di un modulo. Una regola pratica:

• Modulo: ricevi spesso richieste dello stesso tipo e vuoi confrontarle, per esempio candidature per lo staff, ingressi nel clan, partnership, beta tester o content creator.
• Ticket: ogni richiesta è diversa e richiede una conversazione, per esempio collaborazioni individuali o supporto. Per questo è più adatto un sistema di ticket.
• Niente: se porti qualcuno nello staff due volte l'anno, basta una chiacchierata personale.

Discord stesso può far rispondere i nuovi membri ad alcune domande prima dell'ingresso. Quello però è un controllo d'accesso per tutto il server. Per candidature allo staff, a un clan o per partnership, che avvengono dopo l'ingresso, ti serve un modulo dedicato.

Pianificare domande e tipi di campo

La qualità delle candidature dipende quasi solo dalle domande. Lizbot offre cinque tipi di campo:

Un modulo contiene fino a 15 domande. Ogni domanda può essere obbligatoria, le domande di testo hanno una lunghezza minima e massima, i numeri un intervallo consentito, le domande a scelta da 2 a 25 opzioni. L'etichetta di una domanda può avere al massimo 45 caratteri, è un limite di Discord. Per indicazioni più lunghe c'è il campo Spiegazione sotto la domanda.

Ecco come pianificare buone domande:

• Prima la decisione, poi la domanda: pensa a come riconosci una buona candidatura e chiedi esattamente quello. "Raccontaci qualcosa di te" raramente porta qualcosa di utile.
• Scenari invece di autoelogi: per gli staff di moderazione domande come "Un amico infrange le regole. Cosa fai?" dicono più di "Perché saresti un buon moderatore?". Altri esempi li trovi nella guida sulle domande per la candidatura da moderatore.
• Scelta invece di testo libero dove possibile: le opzioni fisse si possono filtrare dopo e ordinare nell'esportazione.
• Lunghezza minima nelle domande sulla motivazione: da 20 a 30 caratteri evitano risposte come "perché sì".
• Poche domande: da cinque a otto buone domande battono quindici mediocri. Su Discord compaiono al massimo cinque campi per pagina, e ogni pagina in più è un clic in più.

Compilare su Discord o sul sito

I candidati possono compilare il tuo modulo in due modi.

Su Discord cliccano sul pulsante nel pannello oppure usano /community apply. Si apre una finestra di Discord con al massimo cinque campi. Se il modulo ha più domande, dopo il salvataggio si passa alla pagina successiva con Avanti. I progressi vengono salvati e, in caso di dati sbagliati, Lizbot indica il campo interessato, mentre le risposte valide restano.

Sul sito i candidati accedono con Discord e compilano il modulo in più passaggi nel browser, anche qui con salvataggio automatico dei progressi. È più comodo per le risposte lunghe e da telefono. Il link lo trovi nell'editor del modulo in Link al modulo web e puoi condividerlo, per esempio, sul sito del tuo clan.

Entrambe le strade sono attive di default. Se ti serve solo Discord, disattiva Compilazione dal sito nei requisiti.

1. Preparare i canali su Discord

Ti servono due canali:

• #candidature per il pannello con il pulsante. Tutti i membri possono vedere il canale, ma non scriverci. Per farlo, nega a @everyone l'autorizzazione Invia messaggi. Come funzionano questi blocchi per canale lo mostra la guida sulle autorizzazioni dei canali.
• #revisione-candidature come canale privato dello staff. Nega a @everyone Visualizza canale e consentilo ai tuoi ruoli revisori. Come funzionano esattamente le eccezioni lo spiega la guida Configurare i ruoli su Discord.

Lizbot ha bisogno in entrambi i canali delle autorizzazioni Visualizza canale, Invia messaggi e Incorpora link. Nel canale di revisione Lizbot deve anche poter creare thread pubblici e inviare messaggi nei thread, così le domande al candidato nascono come thread sotto la candidatura. Dato che il canale è privato, anche il thread lo vede solo il tuo staff. Se Lizbot deve assegnare o togliere ruoli all'accettazione, il bot ha bisogno anche dell'autorizzazione Gestisci ruoli sul server.

2. Attivare il modulo e creare il modulo di candidatura

Apri la dashboard, scegli il tuo server e attiva in Moduli il modulo Candidature. Da quel momento /community apply e /server applications sono disponibili su Discord.

Nella pagina Candidature, scheda Moduli, hai due possibilità:

• Nuovo modulo parte vuoto.
• Da modello parte con domande già pronte. Lizbot include 13 modelli: candidatura per il team, moderazione, team di supporto, sviluppatore, team eventi, giocatore esport, coach, analista, caster e streamer, ingresso nel clan, content creator, beta tester e partnership. In Lingua del modello scegli la lingua delle domande.

I modelli partono chiusi. Così puoi adattare le domande con calma, impostare il canale di revisione e aprire il modulo solo dopo.

In Dati di base imposti nome, descrizione, lingua dei testi predefiniti e il Testo del pulsante, per esempio "Candidati per lo staff". I candidati vedono la descrizione sopra il modulo. Scrivi cosa succede dopo, per esempio "Ti rispondiamo in DM entro una settimana".

3. Impostare i requisiti contro lo spam

In Requisiti stabilisci chi può candidarsi e quanto spesso:

• Attesa tra un invio e l'altro: in ore, 168 ore sono una settimana.
• Un solo invio aperto: evita che qualcuno invii cinque volte di fila.
• Età minima dell'account Discord e Permanenza minima sul server, in giorni.
• Ruoli richiesti: i candidati devono averne almeno uno, per esempio il ruolo che si ottiene dopo la verifica o un certo livello del sistema di livelli.
• Consenti il ritiro: i candidati possono ritirare gli invii aperti con un pulsante in DM o sul sito.

I modelli per lo staff sono impostati di proposito in modo severo: due settimane di attesa, account con almeno 30 giorni e almeno 14 giorni sul server. Gli altri modelli usano una settimana di attesa e 7 giorni di età dell'account. Se qualcuno non soddisfa un requisito, Lizbot gli dice il motivo e da quando potrà candidarsi.

4. Configurare canale di revisione, votazione e domande al candidato

Nella sezione Revisione scegli il Canale di revisione, i Ruoli revisori, che possono votare e decidere, e facoltativamente i Ruoli da menzionare, che vengono menzionati a ogni nuova candidatura. Gli admin possono sempre revisionare: i membri con Amministratore o Gestisci server e i ruoli admin che hai definito in Lizbot per la dashboard. Senza canale di revisione vedi gli invii solo nella dashboard.

Ogni candidatura compare nel canale di revisione come messaggio con le risposte, l'età dell'account, la data d'ingresso e la provenienza (Discord o sito). Sotto ci sono i pulsanti:

• Pollice su e giù: con l'opzione Votazione ogni membro dello staff esprime il proprio voto e il contatore mostra, per esempio, "3 a favore, 0 contro". Un secondo clic ritira il voto.
• Fai una domanda: Lizbot crea un thread sotto la candidatura, ci pubblica la tua domanda e la manda in DM al candidato. Lui risponde con il pulsante Rispondi e la risposta compare nel thread.
• Accetta e Rifiuta: ognuno con un motivo facoltativo, che il candidato riceve in DM.

Una procedura collaudata per lo staff: ogni candidatura resta aperta 48 ore, servono almeno tre voti e si decide solo se nessuno ha un veto motivato. Lizbot conta i voti, la regola la stabilite voi. Scrivetela nel canale dello staff, così tutti seguono lo stesso metodo. Consigli sul lavoro di squadra li trovi nella guida Staff di moderazione su Discord.

Nella dashboard, nella scheda Invii, filtri per stato e modulo, apri la vista di dettaglio e scrivi Note interne visibili solo allo staff. Anche lì puoi accettare e rifiutare. Affinché il tuo team di revisione possa lavorarci senza essere amministratore, dagli l'accesso alla dashboard per ruolo.

5. Assegnare ruoli automaticamente all'accettazione

In All'accettazione decidi quali ruoli vengono assegnati e quali tolti. Il caso tipico: in una candidatura per il clan si aggiunge il ruolo "Clan" e si toglie il ruolo "Ospite".

In Ruoli all'accettazione scegli tra due modalità:

• Assegna automaticamente: Lizbot assegna subito i ruoli. I ruoli con permessi da staff Lizbot li assegna solo se la persona che accetta potrebbe assegnarli lei stessa su Discord. Altrimenti compare un avviso per assegnarli a mano.
• Assegna a mano: Lizbot non assegna nulla, ma all'accettazione ricorda allo staff quali ruoli deve dare. I ruoli da togliere Lizbot li toglie comunque.

Per i ruoli di moderazione e dello staff Assegna a mano è la scelta sicura, ed è per questo che i modelli per lo staff sono impostati così. Per ruoli da clan o da tester senza permessi particolari va bene Assegna automaticamente. In entrambi i casi il ruolo di Lizbot deve stare, nelle impostazioni del server, sopra i ruoli che deve assegnare o togliere. Se l'assegnazione continua a non funzionare, ti aiuta la guida sui permessi mancanti del bot. Dopo l'accettazione inizia l'inserimento: come accompagnare i nuovi mod nelle prime settimane con un manuale e permessi che crescono un passo alla volta lo spiega la guida Formare i nuovi moderatori su Discord.

Per i team esport c'è una scorciatoia: se il modulo è collegato a un team del modulo Esport, all'accettazione la persona entra nel roster con lo stato di prova. Maggiori dettagli nella guida Team esport su Discord.

6. Personalizzare i messaggi diretti

In Messaggi diretti ogni modulo ha i propri testi per Dopo l'invio, All'accettazione e Al rifiuto. Se li lasci vuoti, Lizbot usa un testo predefinito cordiale nella lingua del modulo. I segnaposto sono {user.mention}, {user.name}, {guild.name}, {form} e {reason}.

Un esempio per l'accettazione:

Benvenuto nello staff, {user.name}! La tua candidatura per {form} è stata accettata. Dai un'occhiata a #inizio-staff, lì trovi tutto per i tuoi primi giorni.

Inserisci {reason} nel rifiuto se indicate i motivi. Una spiegazione breve e oggettiva aiuta i candidati a fare meglio la volta successiva.

7. Pubblicare il pannello e aprire il modulo

Salva il modulo e nella sezione Pubblica pannello pubblica il messaggio con il pulsante in #candidature. In alternativa puoi farlo su Discord con /server applications panel. Una nuova pubblicazione aggiorna il pannello esistente.

Apri il modulo con l'interruttore Modulo aperto o con /server applications open. Con /server applications close lo metti temporaneamente offline, per esempio quando lo staff è al completo. Il pulsante resta visibile, ma i candidati ricevono l'avviso che al momento non si accettano candidature. I comandi /server applications sono abilitati di default per i membri con l'autorizzazione Gestisci server.

Prova il modulo tu stesso una volta, meglio ancora con un secondo account che soddisfi i requisiti. Solo così vedi se la divisione in pagine, il canale di revisione e i DM funzionano.

Modelli: staff, partnership, ingresso nel clan

Tre modelli coprono i casi più comuni:

• Candidatura per il team: area (moderazione, supporto, eventi, tecnica, contenuti), età, fuso orario, ore a settimana, esperienza precedente in uno staff, punti di forza e motivazione. I ruoli vengono assegnati a mano.
• Partnership: nome del server, link d'invito permanente, numero di membri, tema, cosa offre in cambio e se la persona è proprietaria o admin di quel server. Controlla tu stesso il link d'invito prima di accettare. Cosa conta ancora nelle partnership lo trovi nella guida Partnership su Discord.
• Entrare nel clan: nome in gioco, rank attuale, ruolo preferito nella squadra, giorni di gioco, chat vocale sì o no e una presentazione facoltativa. Si combina bene con l'assegnazione automatica dei ruoli. Come costruire il resto del server per il tuo clan lo spiega la guida Creare un Discord per il clan.

Adatta ogni modello al tuo server. Una richiesta di partnership per un server di roleplay ha bisogno di domande diverse rispetto a una per un clan di gaming. Anche le iscrizioni a un torneo funzionano bene con un modulo. Tutta la procedura con check-in e calendario delle partite la descrive la guida Organizzare un torneo su Discord.

Limiti per piano

Tutte le funzionalità di questa guida sono già incluse nel piano Free. Pro e Studio aumentano solo il numero di moduli. L'esportazione CSV la trovi nell'editor del modulo in Esporta o nella scheda Invii. Contiene stato, date, voti e tutte le risposte, comoda per analizzarle in un foglio di calcolo. Maggiori dettagli nella pagina Candidature.

Checklist

• Domande pianificate, al massimo 15, con meno pagine possibile
• #candidature leggibile da tutti, ma senza permesso di scrittura
• #revisione-candidature visibile solo allo staff, Lizbot può creare thread lì
• Ruoli revisori e ruoli da menzionare impostati, votazione attiva
• Requisiti come attesa ed età dell'account impostati
• Ruoli all'accettazione scelti, il ruolo di Lizbot sta sopra
• Testi dei DM controllati, pannello pubblicato, modulo aperto
• Testato una volta in prima persona

Errori comuni

• Modello mai aperto: i modelli partono chiusi. Se non lo apri, tutti ricevono solo l'avviso che non si accettano candidature.
• Nessun canale di revisione: le candidature finiscono solo nella dashboard e nessuno dello staff se ne accorge.
• Canale di revisione pubblico: le risposte contengono spesso dati personali come età o fuso orario. Il canale è solo per lo staff.
• Ruolo di Lizbot troppo in basso o senza Gestisci ruoli: in questo caso l'assegnazione dei ruoli fallisce e Lizbot segnala quali ruoli non è riuscito ad aggiornare.
• DM chiusi: se un candidato ha disattivato i DM dal server, decisione e domande non arrivano. Lizbot lo segnala, e allora lo contattate in un altro modo.
• Troppe domande obbligatorie: chi vede tre pagine di campi obbligatori abbandona. Rendi facoltativo ciò che è secondario.